Politique de confidentialité

Le Château de Monte-Cristo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. À ce titre, il s’engage à ce que les traitements de données personnelles qu’il met en œuvre soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

La présente Politique de traitement a pour objectif de vous informer des conditions dans lesquelles le Château de Monte-Cristo, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. Elle complète l’information portée à votre connaissance lorsque vous nous transmettez vos données, notamment lors de la réservation d’une activité ou d’une visite guidée pour individuels que ce soit sur notre site internet, directement sur place au Château de Monte-Cristo ou via l’Office de tourisme de Saint Germain Boucles de Seine pour les visites de groupes.

Cette Politique est accessible à tous et en permanence depuis le site internet du Château de Monte-Cristo – [www.chateau-monte-cristo.com] à la rubrique « Politique de confidentialité« .

Le responsable de traitement est le Syndicat pour l’aménagement de la propriété de Monte-Cristo qui est en charge de la gestion du Château de Monte-Cristo et dont le siège social se situe à la Mairie de Marly-le-Roi, Pl. du Général Charles de Gaulle, 78160 Marly-le-Roi.

Vous pouvez contacter le Château de Monte-Cristo :

• À l’adresse postale suivante:
  Château de Monte-Cristo,
  Chemin du Haut des Ormes,
  78560 Le Port-Marly

• Par téléphone au : 01 39 16 49 49
• Par mail : contact@chateau-monte-cristo.com

Les « données personnelles » sont toute information permettant l’identification directe ou indirecte d’une personne physique.

Nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Prénom, Nom
• Données de contact : Adresse e-mail et Numéro de téléphone
• Données financières : Informations liées au moyen de paiement

Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire. Celles-ci sont directement transmises de manière sécurisée à notre prestataire de services de paiement, seul habilité à les traiter pour la réalisation de la transaction.

• Données techniques : données de connexions

Si vous demandez une facture détaillée :

• Données de localisation ou de géolocalisation : Adresse postale

Dans le cadre des activités collectives destinées aux enfants nous collectons :

• Données d’identification : Prénom et âge de chaque enfant

Lors de la collecte de vos données, les informations qu’il est obligatoire de renseigner sont signalées par un astérisque. Ces informations sont nécessaires à l’exécution de votre demande.

• Un « traitement de données personnelles » désigne toute opération réalisée sur des données personnelles, comme leur collecte, leur utilisation, leur conservation ou leur suppression.
• Une « finalité » correspond à l’objectif précis pour lequel vos données personnelles sont collectées et utilisées.
• Un « fondement juridique » est l’une des bases légales prévues par le RGPD qui autorise un traitement de données personnelles. Le RGPD en prévoit six principales, notamment le consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, la sauvegarde des intérêts vitaux, l’exécution d’une mission d’intérêt public et l’intérêt légitime du responsable de traitement.

Le Château de Monte-Cristo traite vos données uniquement sur la base d’un fondement juridique prévu par le RGPD, et pour des finalités déterminées, explicites, légitimes et de manière proportionnée. Ainsi, nous collectons, enregistrons, archivons et supprimons vos données d’une part pour les besoins de l’exécution du contrat avec vous pour :

• Enregistrer votre réservation
• Gérer les réservations et l’affluence au Château
• Préparer l’accueil des visiteurs et l’animation souscrite
• Adapter l’encadrement en fonction de l’âge
• Percevoir les paiements

Nous traitons également vos données sur la base de votre consentement afin :

• de vous Envoyer la programmation culturelle du Château
• de Capter et de diffuser votre image

• Une « durée de conservation » désigne la période pendant laquelle les données personnelles sont conservées avant d’être supprimées ou anonymisées, en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales.

Nous veillons à conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de chacun des objectifs présentés dans cette Politique et conformément aux durées de conservation règlementaire déterminées :

• Les informations comptables relatives à vos achats sont conservées pendant une période de dix (10) annéesafin de remplir nos obligations légales.
• Votre adresse mail est conservées jusqu’au retrait de votre consentement
• Les données relatives aux participants mineurs sont supprimées dès l’issue de l’activité à laquelle ils ont participé.

• Les « destinataires des données » sont des personnes physiques ou morales qui reçoivent communication des données personnelles, qu’il s’agisse de services internes, de sous-traitants agissant pour le compte du responsable de traitement, des autorités publiques lorsque la loi l’exige, ou tout tiers dûment habilité ou légitime à en recevoir communication.

Vos données sont traitées par les agents du Château de Monte-Cristo dûment habilités.

Elles peuvent également être transmises ou transités par ses sous-traitants et partenaires dans la limite de leurs attributions respectives :

Enfin, les données peuvent être transmises aux autorités publiques compétentes, à leur demande, ou afin de nous conformer à d’autres obligations légales.

Les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données afin d’empêcher leur perte, leur destruction, leur mauvaise utilisation et tout accès non autorisé. Cela passe notamment par des mesures de chiffrement, de limitation des accès, …

Nous avons fait le choix de prestataires qui s’engagent à stocker les données sur le territoire de l’Union européenne.

Dans le cas où, par exception, un prestataire serait amené à transférer des données hors du territoire de l’Union européenne, nous nous assurons que les traitements mis en œuvre respectent un niveau de protection des données personnelles correspondant à celui exigé par la règlementation applicable (RGPD).

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez de différents droits sur le traitement de vos données que vous pouvez exercer à tout moment. Notez que ces droits varient en fonction du fondement du traitement :

Pour exercer une demande de droit, ou pour toute information supplémentaire relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du Château de Monte-Cristo :

• Par mail : dpd@cigversailles.fr
• Par courrier : 5 Rue Molière, 78000 Versailles

Vous pouvez également vous adresser directement au Château de Monte-Cristo aux coordonnées indiquées à la partie Identité et coordonnées du responsable de traitement de la présente Politique.

Si après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur son site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier postal en écrivant à : CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – 75007 PARIS.

Dernière mise à jour : Avril 2026